「コーチングを習ったけど上手く使えない」「質問をし続けるなんてしんどい」など、コーチングは習ったけれども、効果的に使われているかとなると、はなはだ疑問という声が聞かれます。
また、コーチングを部下コントロールのために使うものと勘違いされている感も否めません。
オフィスSACRAでは、部下育成は勿論、部下が上司やお客様をマネジメントするためにも使えるコーチングです。「傾聴」「認知承認」「質問」をどのように行うかを徹底的に考えていただくものでマインドを理解し、明日から現場で使えるものとなっています。
| 9:00～10:30 |
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1. 人間関係の目標設定 (1) 部下や、上司とどのような関係になりたいのか (2) 役割・目標設定の大切さ 目指す姿をディスカッションを通して考えます。 |
| 10:30～12:00 |
| 2. 個人のモチベーション (1) モチベーションはいかにして上がるのか (2) コーチングとは モチベーションの違いを把握し、コーチングスキルの必要性を理解して頂きます。 |
| 12:00～13:00 |
| 昼食 |
| 13:00～14:30 |
| 3. 非言語と言語 (1) 話が聞けるとき、聴けないとき (2) 非言語の重要性 |
| 14:30～17:00 |
| 5. ３つの基本のスキル (1) ３つの基本のスキル コーチングカンバセーション・ティーチングの違い (2) 傾聴・共感のスキル＋ロールプレイ 聴く態度の習得・コーチングカンバセーション (3) 承認のスキル＋ロールプレイ 見ている・見られているという安心感 (4) 質問のスキル＋ロールプレイ 質問の種類の理解 |
| 1日目終了 |
| 9:00～10:30 |
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5. 基本のスキルの使い方 (1) スキルの習得 (2) 現場での使い方 声掛け・観察の大切さ・叱る時主張したい時に気をつけること。 |
| 10:30～12:00 |
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6. 基本のスキルの使い方 (1) 課題解決モデルの理解 (2) 個々の課題を解決Ⅰ (３人一組ロールプレイ) 効果的な質問を使いながら、フローを理解する |
| 12:00～13:00 |
| 昼食 |
| 13:00～14:00 |
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7. チームコーチング (1) ホンネを引き出す工夫 (2) 感情を聞く (3) チームのコミットメントへ |
| 14:00～15:30 |
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8. 課題を解決する (1) 個々の課題を解決Ⅱ (ロールプレイ 20分) (2) フィードバックで課題を明らかに |
| 15:30～17:00 |
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9. 課題を解決する 目標設定コーチング |
| 2日目終了 |
- ただ聴くだけでなく、実践体験することで、自分自身あたまを使い、より考えることができた。
- 傾聴、承認、質問力、コミュニケーションについてと業務でも必要な項目ばかりでした。講師の話もわかりやすかったので、折角の機会に貪欲に学ぼうと思いで受講できました。
- 日頃の仕事をしていくうえで、即活用できる内容だったので、積極的に参加できた。
- 二回目の講習はかなり難しかったが、やりがいがあった。
- 現在、事務所において後輩や新入社員の教育を担当しているため、さっそく実践し役立てていきたいと思う。また自分自身に質問を投げかけることにより、何をすべきかが明確になるため、自らの成長にも活用していきたいと思う。
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理解度
■=大変良い ■=よい ■=普通
■=あまりよくない ■=よくない -
有効度
